[07.06.2021]
Die vollwertige monitos Mobile App für Android oder iOS, ist neben der Benachrichtigung per Mail, via SMS/Voice und Apprise, eine weitere Möglichkeit den Administrator beim Bearbeiten von Incidents in ihrer IT-Infrastruktur zu unterstützen. Sie wurde mit dem Focus auf Benachrichtigungen und Zeitersparnis entwickelt. Im Alarmfall ermöglicht die Mobile App zu jeder Tages- und Nachtzeit einen schnellen Blick auf das aktuelle Problem. Dies führt zu einer schnelleren Reaktions- aber auch Lösungszeit, bevor ein Anwender dieses Problem meldet.
Für die Visualisierung steht Ihnen ein ausgereiftes App-Dashboard zur Verfügung, das Ihnen zusätzlich benötigte Informationen auf einem Blick garantiert.
Problem-Meldungen inklusive aller benötigten Detailinformationen erhalten Sie über (Push) Benachrichtigungen, die es Ihnen ermöglichen das Problem direkt zu bestätigen und für die Fehlerbehebung direkt eine monitos Downtime einzuplanen. Durch das monitos „Bauarbeiter“-Symbol wird allen Administratoren zusätzlich visualisiert, dass Sie sich des Problems angenommen haben. Weitere Benachrichtigungen und auch definierte Eskalationen werden somit ausgesetzt. Über die Serviceansicht der Mobile App gelangen Sie über die monitos OneTouch-Funktion auf den Host und erhalten so wichtige Informationen bezüglich des Status.
Das App-Dashboard dient zusätzlich noch als Schnelleinstieg zur Host-/Service- oder Problemliste, in der Sie einen ganzheitlichen Überblick der überwachten Infrastruktur erhalten. Speziell von uns entwickelte Filter-/ und Suchfunktionen garantieren in kürzester Zeit alle gewünschten Informationen zu erhalten.
Die monitos Mobile App verfügt über viele Funktionen, wie beispielsweise einen Dark-Mode, die Sie bequem über unsere App-Einstellungen erreichen können.
Wie kann sich ein Benutzer am System anmelden? Welche Technik verbirgt sich dahinter?
Die Geräteanmeldung kann jeder Benutzer mit den entsprechenden Berechtigungen im feingranularen monitos Benutzer-/Gruppen-/Rollenkonzept selbständig bearbeiten und ggf. auch wieder deaktivieren. Die Anmeldung erfolgt durch das Scannen eines durch monitos in der Benutzergeräteverwaltung durch den Anwender erzeugtem QR-Codes. Safety first! Diese Token haben generell nur eine kurze Lebenszeit, um sicherzustellen, dass Sie nicht mehrfach verwendet werden können.
Die Kommunikation erfolgt über ein von uns bereitgestelltes und von Ihnen konfiguriertes monitos Gateway, ein gesicherter Reverse-Proxy, der nur Requests mit gültigen Kommunikationsschlüsseln zulässt. Durch diese Technik unterscheidet sich unsere monitos App von vielen Lösungen mit nur einer mobilen Ansicht. Sie möchten unsere monitos App nutzen? Sprechen Sie uns an!
